Uma automação pode executar milhares de vezes e ainda assim não produzir o valor esperado. Volume processado é evidência técnica; resultado operacional exige comparação com o processo anterior.
Tempo de ciclo, horas de trabalho, erro, retrabalho, capacidade, prazo e adoção formam um baseline defensável. O indicador financeiro só deve ser apresentado quando a atribuição puder ser explicada e as premissas estiverem declaradas.
A medição continua depois do go-live. Estabilidade e uso real determinam se a solução entrou na operação ou apenas foi entregue tecnicamente. É essa diferença que transforma projeto em evolução.